Загрузка

Специалист технической поддержки

Опыт работы

от 1,5 лет

Занятость

Полная занятость

Местоположение

Офис

Уровень зарплаты

По договоренности

Работодатель

FraudScore - международная компания, которая занимается предоставлением программного обеспечения для фродскоринга (выявление мошенничества в IT-среде). Информацию о компании и ее деятельности можно посмотреть здесь: https://fraudscore.mobi/. Наши клиенты расположены по всему миру: Индия, Китай, Тайланд, Америка, Европа. 

Чем предстоит заниматься

Взаимодействие с клиентами организации по техническим вопросам:

  • консультирование и оперативная техническая поддержка пользователей по работе с ПО «FraudScore»;
  • работа с тикетами от пользователей в ServiceDesk (прием заявок из почты,  работа с БД, распределение ошибок);
  • диагностика и устранение возникающих у клиентов технических проблем в работе с ПО.


Взаимодействие с отделом разработки при решении сложных задач, обратная связь клиентам.

Что от тебя потребуется

Мы ищем специалиста, который:

  • имеет опыт технической поддержки IT-продуктов;
  • свободно владеет английским на уровне (не ниже Upper Intermediate);
  • будет большим плюсом умение работать с базами данных (SQL).

Что мы предлагаем

Мы предлагаем:

  • работу в компании, которая входит в ТОП-3 на международном рынке фродскоринга;
  • зарплата в $, сумму готовы обсуждать индивидуально начиная от 1000$;
  • относительная свобода действий, легкие коммуникации внутри компании;
  • возможность организовать отдел технической поддержки с нуля и возглавить его;
  • график: классическая пятидневка 8-мичасовой рабочий день, в случае форс-мажорных ситуаций необходимо быть на связи;
  • офис в Екатеринбурге в Железнодорожном районе, ул. Кузнечная, 79.
  • гибкие коммуникации в команде.

Чарсова Алена,
Руководитель представительства г.Санкт-Петербург

charsova@verf.work

+7 (906) 803-80-80

Понравилась вакансия?

От вас — резюме.
От нас — организация собеседования

Оставить резюме