Специалист технической поддержки

Подбробнее о вакансии

Renue (http://renue.ru )
Мы занимаемся проектами Федеральной таможенной службы и других государственных органов.
Главное направление на сегодня - разработка промышленных систем для автоматизации основных таможенных бизнес-процессов.

Наши системы расположены в 10 центрах обработки данных от Питера до Владивостока: высоконагруженные, отказоустойчивые комплексы с общим трафиком более миллиона транзакций в день. Есть клиентские модули, в которых каждый день работают таможенные инспекторы по всей стране. Благодаря нашим системам вы, например, можете получить свою посылку с AliExpress или Амазона :)

Сейчас мы приступили к формированию отдела технической поддержки 24/7.

Чем предстоит заниматься

Основная задача - принимать и решать входящие заявки (до 30 в день), вести и пополнять базу знаний.

Что от тебя потребуется

Нам достаточно того, чтобы вы:
- имели желание обучаться и развиваться,
- получили/получаете профильное среднее/высшее образование (т.е. связанное с информационными технологиями),
- чувствовали в себе силу разобраться в технических вопросах,
- были способны выстраивать продуктивные устные и письменные коммуникации с незнакомыми вам людьми каждый день.

Готовы рассмотреть студентов и специалистов без опыта работы, но с желанием развиваться в данном направлении.

Что мы предлагаем

Что мы предлагаем взамен:
- обучение и возможность развиваться в рамках компании,
- работа по сопровождению системы Федерального уровня,
- молодая команда и современная IT-компания,
- стабильная и белая заработная плата, трудоустройство официальное. Ориентировочная вилка 20 000 - 30 000 рублей на руки,
- ДМС (предоставляется после 4 месяцев работы в компании),
- офис в центре,
- сменный график (ночь/выходной/день/выходной),
- чай/кофе/плюшки/настолки и контра по пятницам.